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為民“多維度”利民“加速度”便民“零距離”,054a型護衛艦造價

——市行政服務和公共資源交易中心深化干部作風整頓優化營商環境工作紀實 自深化干部作風整頓優化營商環境工作啟動以來,市行政服務和公共資源交易中心采取綜合措施、多點發力、多措并舉,積極找準定位,以“優質、高效、便民”為原則,著力提升服務質效,創新服務方式,拓寬服務載體,提升隊伍素質,全力打造群眾滿意的一流窗口服務單位。 強管理,為民“多維度” 該中心深入貫徹落實省、市委關于深化干部作風整頓優化營商環境的工作部署,進一步加強行政資源中心窗口建設,提高窗口服務質量,按照“服務管理雙強化,質量效率雙提高”的工作思路,不斷創新管理機制,提高管理水平,提升服務質量。 健全完善約束手段。結合工作實際,通過“廢、改、立”,在重點領域、薄弱環節定制度、立規矩、抓規范。廢止了《伊春市建設工程項目施工招標投標管理實施辦法》等4個與當前國家、省、市政策法規不相適應的制度流程。重新修訂完善了《進駐單位和窗口工作人員考核實施辦法》等15個管理規定。新建了《公共資源交易投訴處理制度》等12個規章制度,強化對服務和交易全過程各個環節的管控和約束力度。 踐行“四零”服務承諾。開展“四零”承諾服務創建工作,研究制定“四零”創建標準,加大宣傳力度,在中心門戶網站及大廳顯著位置公開承諾,公示服務內容、工作流程、申報材料、收費標準、辦事制度,辦事指示牌、工作人員崗位標識、辦事指導相關表樣等,要求窗口工作人員待人友善、著裝規范、對待辦事群眾解答疑問要準確規范,要做到首問負責,確保服務。 強化社會監督力度。為提高窗口服務質量,在大廳顯著位置設立征求意見箱,并在新聞媒體刊發征求意見公開信,公示熱線電話和郵箱,面向社會各界廣泛征求意見。為拓寬監督納諫渠道,切實改進工作作風,以糾正行業不正之風和強化社會輿論監督為突破口,聘請11名人大代表作為政風行風監督員,重點針對窗口作風、辦事環境、服務質效等方面對工作進行全方位的監督,并有針對性地提出意見建議,以此推進各項工作。 塑造文明服務窗口新形象。為提高窗口工作人員文明服務水準,利用周末休息時間,邀請伊春職業學院專業講師為中心全體干部職工和進駐單位窗口工作人員170余人開展了政務服務禮儀培訓,以“干什么、練什么、缺什么、補什么”為原則,開展崗位大練兵,使全體工作人員以辦事群眾的服務需求為導向,始終做到微笑、熱情、細心服務,真正實現小窗口大服務。 拓載體,利民“加速度” 該中心為切實提升政務服務和公共資源交易水平,著力打造為民、務實、清廉、高效、法制政府,確定了“堅持以人民為中心的發展思想,以建設‘便民利企高效透明的一流服務窗口單位\\’為目標,全面推行‘一窗式受理、一站式辦理、一平臺交易、一條龍服務\\’運行模式,不斷提升服務意識和服務水平,為我市優化營商環境當先鋒、打頭陣”的改革思路。 改進窗口服務模式。按照改革推進步驟,與市政府辦緊密配合,采取“先試點,后鋪開”的推進方式,充分運用“互聯網+政務服務”體系,重構政務服務流程,在初步具備了35個部門236項行政許可類政務服務事項可納入網上辦理的基礎上,于4月16日正式啟動“一窗受理”試運行,辦事群眾按照“一次性告知單”將辦事要件準備齊全,遞交到中心綜合受理窗口,辦理事項要件實行網上流轉和推送,辦件結果采取現場取件或郵寄的方式送達辦事群眾手中,真正做到了讓信息多跑路,群眾少跑腿。截至目前,已辦件86件。 重構窗口布局。對原有的行政審批服務區域按照功能定位進行了重新調整,打造集成區域模塊,圍繞優化營商環境、加快項目建設、方便群眾辦事等方面,提出構建投資項目、社會民生、商事登記、便民惠民、網上自助五大服務區。目前,社會民生、便民惠民、網上自助服務區已改造完成,其他服務區正在改造當中。根據各窗口辦事流程,科學設置窗口數量,按照流水作業原則,合理設計窗口排列。同時,著力打造“陽光”辦公環境,拆除了窗口辦公區域所有裝飾隔斷,使辦事群眾可以看到所有事項辦理的整個過程。 拓展服務功能。按照便民、利民、為民的原則,全新打造了金融服務區,將農業銀行、中國銀行、郵儲銀行、哈爾濱銀行的自助終端機落戶中心,形成了左建設銀行,右龍江銀行、工商銀行和農商行8家金融機構同在百米步行圈內的金融服務區,方便群眾辦理房屋交易款暫存、車輛違章罰款繳納、房屋維修資金繳款等業務。 優服務,便民“零距離” 該中心還將廣大服務對象滿不滿意作為衡量工作的“最高標準”, 將辦事群眾的迫切需求作為工作的重點,通過優化服務環境、創新服務措施、規范服務標準,建立更便捷、更高效、更陽光的政務服務體系,用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。 打造一流服務環境。在服務大廳添置了電梯、凈水機、導辦指示牌和電子觸摸屏、學雷鋒服務臺等服務設施。在所有殘疾人無障礙設施處設立醒目標識,為行動不便的辦事群眾提供輪椅、拐杖,在衛生間為殘疾人設置專用坐便器,安裝專用扶手;添置醫療急救藥箱,提供速效救心丸、外傷消毒藥品等應急藥物;每一樓層都選派專人,在學雷鋒服務臺佩戴志愿服務綬帶為辦事群眾提供優質服務。 推出便民服務新舉措。相繼推出了延時服務、導辦服務、預約服務、上門服務等特色服務項目,年初至今,共辦理上門服務84件,預約服務221件。為滿足群眾的辦事需求,對涉及群眾辦事集中的23個審批服務事項開展延時服務,截至目前,共辦理延時服務512件,辦件咨詢700余人次。 規范服務標準。嚴格執行首問負責制,要求中心全體干部和進駐窗口工作人員加強業務學習,提高依法行政水平、業務技能操作水平和快捷辦事的工作效率;強化各窗口審批服務事項的“一次性告知”和“審批服務流程”的公開、公示,讓辦事群眾少跑腿。統一印制了“服務指南”、“一次性告知單“,擺放在窗口顯著位置,公示了一次性告知審批服務事項的審批依據、申報材料、辦理程序、承諾時限等信息,方便前來辦事的群眾。 新思想引領新時代,新時代呼喚新作為。市行政服務和公共資源交易中心作為我市最大的服務窗口單位,站在加快政府職能轉變,打造我市優良營商環境的最前線,將繼續全力推進行政審批服務和公共資源交易改革,全面提升服務意識和服務水平,大力加強服務團隊建設,實現管理、服務雙提高,質量、效率雙促進,在我市綠色化轉型發展中再展新作為。
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我為你代言 [福建省漳州]
舉報 7小時前

054a型護衛艦造價
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終究是情薄& [江西省南昌市]
舉報 6小時前

喝豆汁的是托不?豆汁不是早準備好的?沒腦子

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南籬舊事 [山西省陽泉市]
舉報 7小時前

你是多自卑!
明確的告訴你,耐克阿迪在中國代工的時候質量都很好,F在轉移東南亞了,質量明顯沒有以前中國代工的好!

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